原标题：“五一”假期海口纳客超53万人次
“五一”四天假期，海口共接待游客53.68万人次，其中，接待过夜游客24.09万人次；一日游游客29.59万人次。全市旅游和文化市场秩序良好，无重大安全事故发生。
□本报记者祝勇
旅文“融合”焕发新活力
节前，海口市旅文局策划推出系列文体活动、2大主题5大产品10条精品线路。这是海口旅游和文体部门重组后，海口首次以发布会形式，推出旅文“融合”产品供给，长影环球100奇幻乐园、观澜湖华谊冯小刚电影公社等开启“日场+夜场”游乐活动、火山口水果文化节、第一届海口开心民谣音乐节暨美食节、海南热带野生动植物园首开的“熊猫市集”、海口连续七年不间断举办的海口仲夏文艺季、海口市全民运动会、太极文化展演、足球超级联赛、全民荧光跑等旅文产品，一经投放假日旅游市场，立即受到广大市民游客的欢迎，乐游海口焕发出新活力。其中在五源河体育场举办的2019海口市“弘扬劳模精神·共建美丽新海口”文艺晚会和“放飞激扬青春·筑梦海口未来”文艺演出活动，两场活动观众近千余人。市群众艺术馆举办琼剧、海南公仔戏、海南八音器乐展演等文化活动，预计观众4000人。
城市旅游凸显海口特色
海口作为旅游城市，随着城市更新“五化”工程的升级改造，海口公共服务设施、旅游配套设施逐步完善。市图书馆、市博物馆、市体育馆、市群艺馆、市民游客中心、湿地公园、文体广场等场所免费向市民游客开放，各商圈、免税店、夜市、双层观光巴士等旅游配套设施常态化，游湿地、逛夜市、滨海游、商圈购物等成为今年“五一”海口旅游的新业态、新选择。
随着海口城市更新、旅游产品升级、旅游吸引物内涵品质的提升，海口全域旅游业态更趋多样化、品牌化，体验性、参与互动性更强，海口以丰富的自然和人文景观以及周到的服务为吸引要素，凸显海口旅游特色和文化魅力，逐步将城市旅游常态化。
海南人游海口比例上升
据联通数据分析，海口市“五一”假期主要旅游点共迎来游客 249365人次。其中，外省游客110127人次，省内外地游客64441人次，海口本地游客74268人次。岛内18个市县中三亚、儋州、澄迈、文昌、琼海、临高，占全省到海口旅游的人次数的1/4，本市居民+本省居民到海口的旅游占比过半，说明了到海口旅游对本省居民的吸引力很大，也说明海口本市居民是岛内游的主力军，更是市内游的主力军。
海口旅游打出服务品牌
今年“五一”假期，海口多部门联动，联合执法、综合监管，及时为游客和市民解决矛盾纠纷，主动提供周到服务。海口市共接到12起游客投诉，其中政府服务热线12345转来投诉12起，投诉旅行社2起，投诉景区10起。在12起投诉件中有10起已协调处理完毕，游客表示满意；2起正在处理当中。
今年“五一”假期，海口文明旅游蔚然成风，各旅游景区不文明行为大幅减少，火山口公园、电影公社、热带野生动植物园和海口高铁东站等旅游咨询服务点位，积极开展垃圾清理、文明劝导、路线引导、便民咨询等活动，在旅游市场上赢得游客的良好口碑。
