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持票无法上车?“买短乘长”致火车超载!

原标题:持票无法上车?“买短乘长”致火车超载!

来源:央视网

央视网消息:5月1号凌晨,多名网友发文称,自己提前一个月购买了火车票回老家,但却在淄博火车站遭遇到火车晚点,最终还被告知无法凭票上车。“工作人员说,火车实在无法再上人,只能给我们全额退款。”同时,南京火车站多名乘客也遇到了同样的问题,乘客提前购买的硬座票无法凭票上车,工作人员承诺全额退款,但此前定好的出行计划却泡汤了。网友反映的购票无法上火车的问题涉及5022次列车途径站淄博火车站、K8372次列车途经站南京火车站。

持票无法上车?“买短乘长”致火车超载!

5月1日上午,记者致电铁路部门,工作人员回应称,火车票正常出售时并没有超载的情况,五一期间,出行乘客大量增加,可能是此前上车的很多短途或者无票的乘客上车补票,甚至很多乘客上车以后“强行”坐到目的地,导致火车无法再承载更多的乘客。

“面对这种情况,列车工作人员无法挨个儿查验火车票,对无票乘客进行拖拽、驱赶”,工作人员表示,为了列车运行安全,采取了为后续乘客全额退票的办法。“考虑到列车运行中的乘客安全,这是工作人员惯常采用的解决办法。”

此外,铁路部门工作人员表示,如果乘客还有出行意愿,可以联系火车站工作人员,“会尝试为乘客安排后续的列车抵达目的地。”

【新闻链接】列车超载不能动并非第一次

列车超载不能动并非第一次。今年清明假期最后一天,G7192次复兴号列车就出现过不少旅客“买短乘长”,导致列车超载,晚点一个小时。今年1月21号,从苏州开往上海的G7209次列车,疑因列车多节车厢超员无法开行。铁路12306客服回应,该次列车确系超员。业内人士透露:“此前允许短途票乘客先上车后补票,的确是因为部分车次车票比较难买,会灵活处理,才有了一些比较人性化的操作,可以让你补票坐到目的地。但是,这一切的前提都建立在安全的基础上。”

不要让守规矩的人吃亏

在平时,铁路部门给买短乘长的乘客补票,可以在一定程度上满足部分乘客临时变更到站的需要,但这也应该只是一种应急措施。在乘车高峰的时候,买短乘长事实上让守规矩买票的人吃了亏,而不守规矩的人却不受影响。这个问题确实需要解决。无论如何,让守规矩的人不吃亏,这是社会必须遵守的基本底线。

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