原标题:资金变动短信提醒费因“行”而异
近日,市民陈女士反映,她开通了某银行的资金变动短信提醒服务,直到收到扣费短信时才发现原来是要收费的。“开卡时没仔细看条款,以为不收费,习惯性勾选了短信服务。我平时基本不看短信,没有必要额外支出这笔费用。”陈女士表示。据了解,像陈女士一样不看短信却开通了资金变动短信提醒服务的用户还有很多。近日,记者对各大银行的资金变动短信提醒服务收费情况进行了调查。
收费标准:2元至4元
省内部分城商行免费
记者在南京多家银行调查发现,几大国有银行以及大部分股份制银行都收取借记卡账户资金变动短信提醒费,费用为每月2元至4元不等,一些银行还推出了资金变动短信提醒包年套餐及首次开通前三月免费等优惠。
几大国有银行中,中国银行、中国农业银行收费为每月2元,中国工商银行、中国建设银行、中国邮政储蓄银行收费为每月3元,中国交通银行收费则为每月4元,且每三个月扣一次;股份制银行中,光大银行收费为每月2元,招商银行、中信银行收费为每月3元;部分城商行的此项服务则是免费的,省内城商行中,江苏银行、南京银行的资金变动短信提醒服务均免费。
值得注意的是,并不是所有借记卡用户都需要支付账户资金变动短信提醒费,达到银行特定条件的客户一般可以享受优惠。以中国银行为例,在该行月日均金融资产达到人民币20万元以上(含20万元)的中银理财客户,可以享受6个月的免费资金变动短信提醒;而在该行月日均金融资产达到人民币100万元以上的中银财富客户以及更高级别的客户,则可以享受永久免费的资金变动短信提醒服务。除此之外,一些银行的退休金账户、低保账户、医保账户、失业保险账户等也可以享受免费短信提醒服务。
收费原因:成本、服务升级
可带动银行其他业务增长
据了解,2017年以前,不少银行的资金变动短信提醒服务是免费的,而2017年以后,很多银行开始对资金变动短信提醒服务进行收费,有银行还上涨了收费价格。那么银行为何要开始收取资金变动短信提醒服务费呢?
交通银行在2017年发布的通告称,2017年9月1日起,对个人银信通业务中短信提醒服务进行调整,太平洋借记卡个人主卡的银信通业务中短信提醒服务的“账户余额变动提醒”升级为“用卡无忧”服务,所有余额变动都将进行短信提醒,收费标准为12元/3个月。“服务升级”是该行收费的原因。
中国工商银行工作人员表示,短信费用并不是银行额外收取的服务费,而是用来支付成本,因为银行给客户发送资金变动短信,其实是需要向运营商支付短信费的,银行本身有成本支出,自然也会对客户收取相关费用。
业内人士表示,目前依赖短信提醒的大多是老年人,而不少年轻人都通过手机银行、银行微信公众号等方式查询余额,很少去看手机里的短信。银行对资金变动短信进行收费,一方面,能够减少不必要的运营成本,因为在收费后,不需要短信提醒的客户会选择关掉此项服务;另一方面,能够引导更多用户使用手机银行、银行公众号等,从而带动银行其他业务的增长。例如某行在短信收费后推出了余额变动提醒的APP,除了可以提醒余额变动外,还提供一些其他银行服务及外卖、打车、快递等第三方服务。
对于短信提醒,也有市民表示是必要的。市民胡先生告诉记者,通过手机银行、网上银行、微信公众号等方式查询余额和交易,手机必须要接入网络,且有些公众号和手机银行是不会自动进行余额变动提醒的,需要自己点进去查询,而短信可以实时提醒资金变动,能更好地监测账户发生的风险。
不过,记者了解到,对于没有开通短信提醒服务的用户,在账户交易发生异常时,一些银行实际上也会进行短信提醒。据招商银行工作人员介绍,比如用户的网银支付、ATM支付交易等涉及到银行卡风控安全的话,银行还是会免费发送风控短信,提醒用户银行卡产生了一些疑似存在风险的交易。
江南时报全媒体见习记者康旭阳