原标题：扎根羊城数十载秉守初心强服务坚持定位专主业
专题
作为一家区域性的农村金融机构，广州农商银行紧密对接并贯彻落实国家决策部署，坚守定位，扎根广州六十余载，深入服务地方经济发展，全力支持乡村经济振兴；专注主业，践行普惠金融，服务实体经济、民营企业与中小微企业。该行将国家决策部署与监管规定融入经营战略，并落实到具体发展策略与措施上，形成了特色明显、差异发展的经营逻辑，实现了营业收入与净利润的大幅度提升。成绩背后亦有员工兢兢业业的付出与贡献，基于人本管理理念，为有效激励员工，肯定其价值与贡献，该行亦按照市场逻辑理性调整员工薪酬，使人均薪酬基本达到已披露年报上市银行的平均水平，以推动该行持续稳健发展。
经营有特点，精耕细作专注主业
从广州农商银行2018年年度报告可发现其特色化、差异化的经营思路呈现五大特点。
整体经营稳且进。在竞争日益激烈的市场环境下，广州农商银行坚持回归本源，专注主业，秉承市场逻辑走高质量发展之路。2018年，该行整体保持稳中有进的态势，资产规模与盈利能力稳步提升，营收增速与盈利增速位居上市银行前列；同时资产质量持续向好，规模效益质量实现均衡发展。数据显示，截至2018年年末，该行总资产7,632.9亿元；全年营业收入206.67亿元，实现净利润68.32亿元，归母净利润65.26亿元，每股盈利0.67元，较上年提升0.04元。
零售金融快且全。该行以“一个客户、一个账户、多个产品、一站式服务”为零售金融目标，完善获客手段与产品体系，提高数据与账户管理能力，形成线上线下结合、交互拓展客群的模式。截至2018年年末，该行储蓄存款时点余额2364.63亿元，同比增长9.74%，规模居广州地区同业第三，时点增速高出广东地区农商行平均水平4.45个百分点；个人贷款总额1083.54亿元，同比增长12.57%。
公司同业精且轻。该行以“投资银行+交易银行”、“大资管+大同业”为公司与同业金融转型核心，优化客群结构、产品结构、业务结构，实现精品化、轻型化运营。截至2018年年末，广州农商银行公司类存款余额2517.48亿元，同比增长14.37%；贷款余额2660.39亿元，同比增长38.17%，两者在广州区域排名同行前列；金融市场业务资产总规模达3820.39亿元，实现营业收入53.92亿元。此外，创新产品“智盈·单位结算卡”使得该行率先成为由中国银联授权开办单位结算卡二维码支付业务的农商银行。值得一提的是，为更好地服务实体经济，服务地方经济发展，该行特设普惠与小微业务专营机构，深入区域、社区和客户，提高服务能力与效率。
科技金融先且强。该行以“开放创新、合作共赢”为理念，不断探索互联网金融发展新模式，以直销银行、太阳智付、太阳集市、移动银行、交易银行、跨界合作再造银行经营服务模式，致力打造“互联网+”普惠金融生态圈。截至2018年年末，该行直销银行客户约75万户，交易额约222.43亿元；移动银行个人客户约372.73万户，交易1229.64万笔，金额2983.51亿元；个人网银客户约197.42万户，交易582.14万笔，金额2869.18亿元；企业网银客户达2.44万户交易151.23万笔，金额8223.68亿元；微信银行客户达60万户；“太阳集市”电子商城客户数约18.68万户，合作商户255户，订单19.48万笔，交易额累计2896.14万元。
风险管理严且刚。该行严格遵循监管规定，结合业务逻辑与特点创新风险防控思路，以全面性、有效性、独立性为原则强化全面风险管理与合规经营。其中，该行于2018年推出的“一个工程、两项行动”——即风险防范“金刚工程”、风险隐患“排雷行动”和不良资产“雷霆清收行动”，分类施策，针对不同情况采取强有力的措施实现了风险有效压降。截至2018年年末，该行不良贷款率为1.27%，较上年下降0.24个百分点，在上市银行中居于较低水平；拨备覆盖率为276.64%，较上年增加89.89%，风险抵补能力显著提升。
企业出效益，服务地方创收创利
广州农商银行的特色经营不仅在于各板块经营思路与业务逻辑清晰明确且有针对性，还在于其作为区域性农村金融机构，始终坚持普惠金融，专注主业，全力服务实体经济，服务地方经济发展，主动将贯彻践行国家决策部署融入整体经营战略，并落实到具体发展措施上。如2018年，该行出台支持民营经济发展三十六条措施，颁布促进小微普惠业务发展十条意见，开展民营企业纾困300亿元信贷资金专项行动，丰富创新三农金融产品，切实解决民营企业、中小微企业及村民融资难、融资贵问题。
一分耕耘，一分收获。广州农商银行以其特色化、专业化的经营获得了优异的成绩，业务规模与效益大幅提升，资产质量持续向好，实现了规模效益质量的均衡发展。截至2018年年末，该行总资产同比增长3.75%，其中，贷款总额3779.89亿元，同比增长28.56%；负债总额7077.09亿元，客户存款5423.35亿元，同比增长10.98%。在盈利方面，该行全年营业收入由2017年的134.79亿元提升至206.67亿元，同比大幅提升53.33%，增速创近5年新高，在已披露年度报告的28家上市银行中也位居前列；实现净利润68.32亿元，同比增长15.98%，增速连续两年达到15%以上。从人均创收创利来看，2018年该行人均创利约71万元，同比提升14.62%；人均创收接近215万元，同比提升51.53%，两项指标的增速在已披露年度报告的28家上市银行中居于前列。受益于营业收入和净利润的提升，该行ROA与ROE在28家上市银行中也具有良好的表现。ROA为0.87%，排名由2017年的第16位提升至第13位；ROE为13.2%，排名由2017年的第11位提升至第8位。
员工获回报，市场逻辑重视贡献
参天之木,必有其根,怀山之水,必有其源。广州农商银行稳健发展、持续增长背后有着理性务实的经营管理理念与逻辑，更有着全体员工兢兢业业的付出与奉献。作为一家有温度的服务型银行，这种温度是外向延伸扩展的，也是内向凝聚积累的。基于人本管理理念，广州农商银行认可并肯定员工的贡献与价值，共享企业发展成果，在保证企业经营发展可持续与风险可控的情况下，按照市场逻辑合理调整员工薪酬收入，及时回报员工贡献，有效激励员工，以推动该行持续稳健高质量发展。此外，2018年该行继续深化转型，创新性地推动内部管理改革，亦有利于业务发展、效益提升与员工回报增长。一方面，深化转型推动网点智能化转型升级，电子渠道丰富发展，极大地释放了柜台人员，并实现顺利转岗，员工数量下降，叠加内部管理改革效应，人均效能提升，实现了减员增效；另一方面，创新性地构建的“三边两表”绩效管理工具按照市场逻辑科学、精确地计量资源成本投入、价值贡献与经营管理质量，实现员工激励的及时性与有效性，激活了内部市场主体的经营活力与动力。据年报数据显示，此前该行人均薪酬位于上市银行中后水平，2018年在上述因素作用下，该行按照市场逻辑合理调整员工薪酬，使其基本达到已披露年报的28家上市银行的平均水平，人才吸引力加强。
