原标题：黑龙江:对群众信访事项"件件有回复"工作提出具体要求
黑龙江:对群众信访事项“件件有回复”工作提出具体要求
正义网讯(记者韩兵通讯员王兴宏)4月11日,黑龙江省检察院召开落实群众信访事项“件件有回复”工作新闻发布会。
据悉,为贯彻落实2019年1月17日张军检察长在全国检察长会议上对“群众来信件件有回复”工作的要求,黑龙江省检察院第一时间进行布置,组织市分院办信人员全员轮训,通过实训提高办信质量;制作来信回复模板,统一办信流程。
同时,为推进群众信访事项“件件有回复”工作在全省三级院统一规范开展,黑龙江省检察院还下发了《关于进一步加强群众信访事项“件件有回复”工作的通知》,对具体工作提出明确要求,一是变群众“上访”为干警“下访”,以实际行动认真落实“四零承诺”和“最多跑一次”的要求;二是群众向检察机关提出的合理诉求,无论是否属于检察机关管辖,程序性问题一律在7日内回复;三是对属于检察机关管辖的实体性问题,一律在3个月内就进展或结果向申诉人答复;四是对不属于检察机关管辖的案件,在向申诉人及时回复的同时,依法向有管辖权的单位移送,同时送其上级主管单位备案。
下一步,该省各级检察机关将以群众信访事项“件件有回复”为着眼点、突破点,切实做好群众工作,持续整顿优化营商环境,为黑龙江全方位振兴提供优质的法律服务和司法保障。
