原标题：渤海银行徐州分行为老年客户提供精致服务
面对老年人这一特定客户群体，渤海银行徐州分行始终坚持承担责任、奉献爱心，用心、耐心地为老年客户提供高品质、多层次、有针对性的金融服务。
该行厅堂服务人员在接待老年客户时，对行动不便的老人，主动搀扶或用轮椅带其入内；对不识字或无法书写的老年客户，主动上前为其说明；随时关注老年客户的排队叫号机号码，以防因老人耳背听不到或行动迟缓导致柜员等候时间长而以为是空号又再次叫号的现象发生。同时，该行柜员办理业务时，会耐心重复确认老年客户需求，在得到老人肯定答复后再行办理；对于取款业务，会主动提示老人取款金额；对购买理财的老人，会主动提示理财产品的投资期限、投资标的、风险等级等方面内容。
