原标题：四个维度提升基层银行风控水平
提升基层银行风控水平从如下几点入手。
一是加强员工行为管理。深入开展员工经商办企业、员工行为排查等专项活动，让每位员工牢固树立“我的合规我负责，别人的合规我有责”的理念，让每位员工都能立足本职建功立业，敢抓落实、善抓落实，勇于攻坚克难，以钉钉子精神做实做细做好各项工作。
二是严格管控信用风险。坚持“控新”“压旧”并举，完善贷后管理例会及风险管理例会制度，实现不良贷款的清降。组织开展信贷业务真实性检查及新发放贷款“回头看”等风险排查，及时清收不良贷款，消除风险隐患。
三是营造稳健运营的氛围。以“三化三铁”创建为主线，建立健全内勤行长周例会制度，不断推进网点与网点的横向交流、网点与部门的纵向交流，切实提升内控创建水平、运营风险防控水平和内勤风险把控水平。
四是牢牢把控舆情风险。加强营销队伍消费者权益知识培训，做实做细“一区双录”工作，确保风险提示到位。认真处理客户投诉，监管部门转办客户投诉事件，做到有诉必查，查实必究，避免因服务投诉事件引发重大声誉风险或由于群发性事件导致重大服务类负面舆情。同时，采取现场和非现场相结合的方式开展文明服务检查工作，促进员工不断提高为客户服务的本领和水平。
农业银行南京溧水支行 王占龙
