原标题：武威：规范信访流程 提升办理质效
“您好，您反映的扶贫资金发放问题，我们会认真记录，尽快批转办理，核查组人员将会第一时间与您联系，并告知办理结果……”这是近日在武威市纪委监委信访接待室发生的一幕。 随着国家监察体制改革深入推进，武威市纪委监委规范信访受理流程，及时了解、回应、处置信访群众的诉求，有力提升信访举报办理质效。
武威市纪委监委建立健全信、访、网、电“四位一体”信访举报平台，方便群众监督举报，回应群众关切问题。采取节点抽查、专项检查、随机抽查、巡察回访等多种形式 ，主动收集问题线索，最大限度拓宽问题线索来源渠道，引导群众有序、有效、合法举报，保障群众信访渠道畅通。
此外，还制定《武威市纪委监委机关干部接待群众来访规定》，对接收信访件实行台账式管理，实行一案一档、逐一编号，每周统计上报并通报办理情况。第一时间将具备问题线索价值的信访件移交案件监督管理室，使信访举报的问题处置更加规范合理、及时高效，避免出现重复上访、越级上访等情形。对突发信访问题快速反应、妥善处置，及时解决群众信访问题，化解矛盾。2019年以来，全市纪检监察机关接受信访举报239件次，同比增长16.6%，其中检举控告类203件次，占信访举报总量的84.9%，增长10.3%。（供稿 陈晓煜 陈剑峰 编辑 陆旸）
