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青海省消协 黑龙江省消协 开展电子商务法有奖问答活动

原标题:青海省消协 黑龙江省消协 开展电子商务法有奖问答活动

为进一步加强《电子商务法》的宣传教育引导,推进法律法规知识和消费维权常识普及,青海省消费者协会和黑龙江省消费者协会,首次联合开展线上主题有奖知识问答活动。活动自3月1日开始,4日结束,期间共有26448人参与。其中,青海参与活动人数为12972人。活动以在线答题为主要方式,消费者每人随机抽取6道题进行答题,题型包括单项选择题、多项选择题以及对错判断题。

从答题整体情况看,消费者对于《电子商务法》“亮点”内容、网络购物注意事项、电子商务经营者责任义务及维权渠道等知识的知晓率较高。尤其是对于“默认勾选”的禁止、退押金、“亮身份”等方面的答题正确率均在80%以上。反之,消费者对于生态保护是电子商务经营者的义务、电子商务经营者应设立消费者权益保证金、订单错误更改等内容的知晓率较低,答题正确率均在50%以下。

针对消费者答题正确率较低的问题,省消协将结合实际,进一步深入开展以绿色消费、正确维权为主要内容的宣传教育引导,切实提高消费者知法用法、依法监督、合法维权的消费意识和水平。 (谭梅)

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