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山西骚扰电话投诉举报量环比下降60%

原标题:山西骚扰电话投诉举报量环比下降60%

贷款理财、地产推销、股票推荐……这些已成为骚扰电话的重灾区,不少人对此多有怨言,但又毫无办法。从省通信管理局传来消息,我省目前采取强力措施,对骚扰电话问题严重的领域进行了整治,仅今年1月就拦截关停违规号码4880个,骚扰电话投诉举报量环比下降60%。据全国12321网络不良与垃圾信息举报受理中心统计数据显示,今年1月份受理的山西骚扰电话投诉举报量环比下降60%。全省拦截关停违规号码4880个,列为黑名单号码528个,警告疑似违规号码210个,清理不规范主叫272个,排查语音专线用户654家,治理成效明显。山西联通对租用487家语音专线开展呼叫中心的外呼业务、号码资源严格审核,100%签署安全责任条款,明确不允许使用“用户号码”作“业务号码”。对疑似举报骚扰电话关停前短信告知用户,完成二次实名验证签订承诺书后,可复机(仅一次),同时拉入黑名单库,半年内禁止入网。2月6日向全省1300多万手机用户发送通知短信,明确未经用户同意不能拨打商业营销电话,明确处置措施。山西移动排查47家语音专线用户,其中13家不允许外呼,均使用白名单管理,建立骚扰电话监控系统,对违规呼叫拦截关停,截至目前尚未发现呼叫中心违规使用固话、手机号码作业务号码情况并已建立长效巡查处置机制。山西电信建立语音专线外呼白名单企业120家,对违规号码进行拦截,关停外呼功能24小时。2月6日至8日分批次向全省410多万手机用户发送通知短信,明确未经用户同意不能拨打商业营销电话,明确处置措施。另外,3家基础企业对贷款理财、地产推销、股票推荐等骚扰电话问题严重的领域,已暂停新增外呼通信资源,并将骚扰电话治理成效作为2019年度工作考核重点。(薄鸿)

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