原标题：“即买即退”服务“加码” 上海推动离境退税创新再升级
经济日报-中国经济网北京2月28日讯（记者李治国）“在上海购物，直接就能在柜台领取税额现金，这个服务太贴心了！”今年1月底，来自日本的Yanagi soichiro（柳宗一郎）作为上海“即买即退”服务试点体验第一人，得知在试点百货商场购物还可以享受“即买即退”后，立即赶至开单柜台办理手续，在办理过程中他连声称赞，“能在这家商场购物后直接拿到退税现金非常开心！不仅可以让我再次购置伴手礼回国，又节省了我去机场办理退税的时间，上海的离境退税服务越做越好了！”
离境退税“即买即退”便利服务日前在上海率先试点落地。今后，外国朋友来上海逛街购物，一手提货，一手就能收到税额现金，旅客办理离境退税的体验感和获得感将得到极大提升。试运行首月，上海首批三家“即买即退”试点商店已成功向来自日本、澳大利亚和台湾等地旅客开具12份“即买即退”申请单，退税物品销售额共7.1万元，为旅客当场办理退付款约6500元人民币。
速度快、服务好 外国朋友退税体验感UP
上海施行离境退税政策三年多来，随着上海离境退税业务量不断增加，境外旅客消费规模、品牌集聚和服务管理实践等方面已打下良好的基础条件，离境退税税额和销售额连续三年蝉联全国第一。经过一年多的探索论证，上海税务部门再度以改革先行者的姿态，聚焦打响“上海购物”品牌、对标国际“一流标准”，顺应“消费升级”趋势，创新提出“即买即退”服务先行先试。只要是符合条件的境外旅客在试点退税商店购物，获取《离境退税申请单》后，都可先行在试点商店领取相当于退税物品实退增值税款等额的人民币现金。“即买即退”服务是上海离境退税工作迈出的崭新一步，将带给消费者不同以往的体验，让更多的境外旅客在“买买买”中留下对“上海购物”品牌的美好记忆。
一位来自澳大利亚的旅客Jennifer L.提前拿到现金后，高兴地表示：“比起在机场办理退税，在商店提供‘即买即退’服务更加人性化，接轨国际的同时，让我们旅客也得到切实便利。”
先退税、再投单 退税环境更便利
立足于现行离境退税办理流程，“即买即退”进一步创新延伸服务触角，为来沪消费购物的境外旅客提供更便捷多元的退税方式。享受“即买即退”服务的旅客离境时，虽然仍需先向海关办理退税物品验核，再到离境口岸隔离区退税代理机构，但只要投递资料即可办理相关确认手续，整个流程非常简明方便。
位于上海南京路商圈的新世界大丸百货、芮欧百货和毗邻虹桥商务区的百联奥特莱斯是上海首批“即买即退”试点商店，为帮助境外旅客清晰了解“即买即退”服务内容，市税务局积极联手试点商店，精心设计制作“即买即退”服务小卡片，让进店购物退税的旅客能一目了然地知晓流程、享受服务，从细节出发，提升国际友人享受退税服务的便利性和满意度。
首批“即买即退”试点商店之一的新世界大丸百货副总经理李海峰表示，“即买即退的试点，对百货行业来讲是一项创新利好服务，方便境外顾客的同时，又刺激了旅客在我们商店二次购物消费的积极性，提升了商场销售额，帮助我们构建更具吸引力的购物环境。”
据上海市税务局出口退税服务和管理局负责人介绍，“即买即退”便利服务是上海以提升离境退税服务便利度为切入点，提出的一项领跑全国的创新举措。对符合条件的境外旅客，在购物环节就能提前拿到相当于退税物品实退税款等额的人民币现金，让旅客在上海购物之旅中体验更具吸引力的退税服务环境。目前上海有三家百货类商店作为首批“即买即退”试点退税商店，下一步，随着离境退税业务量逐步增加、“即买即退”服务影响力不断提升，我们将稳步扩大试点范围，鼓励更多符合条件、有试点意愿的优质商户加入试点服务行列，让更多具有中国特色的商品和老字号“走出来”，吸引更多的外国人“买起来”。
