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券商服务器崩溃无法交易?平安证券:系统维护,已恢复

原标题:券商服务器崩溃无法交易?平安证券:系统维护,已恢复

新京报讯(记者 张思源)今日早间,有平安证券用户反应服务器崩溃,无法进行正常交易。新京报记者以投资者身份致电平安证券客服,客服回复称,可能是APP上个人中心打卡或者购股信息流界面在升级维护,目前已恢复正常。对于因APP不能正常交易导致亏损的投资者,平安证券客服建议其本人与客服进行联系,在核对信息后转入后台进行处理。

平安证券客服告诉记者,如果投资者因APP无法正常交易出现亏损,需本人与客服方面联系,并提供计划购入或卖出股票的时间、何只股票、当时股票交易价格等信息,在核对无误后,将转入后台进行进一步的处理。对于是否会补偿相关亏损,平安证券客服表示,可以将客户需求对后台进行反馈,但具体处理方案要以后台处理的回复为准。

新京报记者张思源编辑王宇校对柳宝庆

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