原标题：出游还需理性消费 擦亮眼睛防“忽悠”
进入腊月后，线上线下旅游产品销售渐热，春节出游高峰已然临近。岁末年关正是商家的打折促销季，针对最近某些商家、保险公司、银行等推出买产品赠送旅游券的行为，为了游客在出游时能够理性消费，谨防陷阱，依法维权，日前，山西省文化和旅游厅特发布2019年春节旅游出行提示。春节出游，一定要擦亮眼睛，掌握以下要领：选择合法旅行社旅行社是许可经营的行业，出境游更是特许经营的业务。因此在选择旅行社时，要确认旅行社的经营范围。注意查看工商部门颁发的营业执照和旅游管理部门颁发的《旅行社业务经营许可证》《旅行社分社备案登记证明》《旅行社服务网点备案登记证明》。许可证及登记证明上载明许可证号码、旅行社名称、营业场所、许可经营业务、许可证及登记证明的有效期等内容。警惕违规转（拼）团游客要根据选择的出行目的地，确定所签合同(《团队出境旅游合同》《团队国内旅游合同》《大陆居民赴台旅游合同》)的种类，签订旅游合同时，要明确旅游线路、行程、景点、交通和食宿安排及标准、购物次数及停留时间、双方的权利义务、违约责任等基本内容，并索要和妥善保存发票。合同、旅游行程单、发票或收据都是重要证据，日后一旦发生纠纷，可作为凭证。转团和拼团是旅行社业务中的常见现象。根据有关法规的规定，转团的前提是必须征得游客的同意。发生服务质量问题，须由有合同关系的旅行社承担责任，再行追偿。拒绝“不合理低价游”所谓“不合理低价游”是指地接旅行社在接待游客团队时，分文不赚只收成本，甚至低于成本价接待。在“零团费”旅游活动中，客源地组团社不付给目的地地接社任何费用，只负责输送客源。在这种模式下，地接社的接待成本、企业利润、所需税金、导服费用等全部来自于导游所交的“高额人头费”和旅游服务供应商的“签单”回佣；地接导游以引导游客购物和参加自费活动为主，地接社和导游的“回扣”项目较多。所谓“羊毛出在羊身上”，企业不会做亏本生意，游客表面上看似少交团费，实则最后一圈下来，旅游费用比正常品质游还要贵。旅游购买物品需谨慎在旅途中，一定要选择正规商店或管理规范的市场购买纪念品，不要轻信“老乡店”，更不要随其前往，以防受到胁迫。在景区购物要事先做好功课，充分了解产品是否符合自身需要，避免冲动消费，不要盲目听信商家的推荐，不要跟风“大家买了我也买”，不贪小便宜，谨防上当受骗。购买商品时务必看清商品的价格、质量、产地，索取发票（收据）等商家凭证，以便事后维权。合理维权意义大游客如果遇到旅行社不执行旅游合同或有违约情节时，比如，改变住宿酒店星级、降低用餐标准、增加购物或自费项目等，游客要将其违约事实和造成的后果如实记录，以便今后向旅游质监部门投诉。反之，旅游者的协议变更，比如，暂时离团、自愿放弃项目等也应事先通报旅行社。山西旅游质量监督管理所工作人员提醒广大游客，在旅游过程中发生旅游服务质量问题或旅游纠纷时，旅游者切不可采取拒绝登机、登车、登船等过激行为，人为扩大事态或纠纷，致使旅游活动不能顺利进行。当发生纠纷时：应当采取适当措施防止损失的扩大；不要把旅行社过错发展为双方过错；完成行程后，旅游者可通过向旅游质监部门投诉、申请仲裁机构仲裁或者向人民法院提起诉讼等方式，依法维护自己的权益。当发生旅游纠纷游客可拨打12301进行投诉。特别需要注意的是，旅游投诉具有时效性，投诉时效为合同结束后90天内，超过90天的旅游投诉受理机构无权受理了。（赵丽娜）链接全国热线及我省各地举报电话全国旅游服务热线12301山西省旅游投诉举报电话0351-7731999太原市旅游投诉举报电话0351-4070551大同市旅游投诉举报电话0352-5137315晋中市旅游投诉举报电话0354-2636528临汾市旅游投诉举报电话0357-2039173忻州市旅游投诉举报电话0350-3028354吕梁市旅游投诉举报电话0358-8236313运城市旅游投诉举报电话0359-2085615阳泉市旅游投诉举报电话0353-2010110朔州市旅游投诉举报电话0349-2022693长治市旅游投诉举报电话0355-3522810晋城市旅游投诉举报电话0356-2023856
