原标题：多方回应“丢耳蜗”：监控拍下当事人进站 未发现遗落物
新京报快讯（记者 许雯 裴剑飞 姜慧梓）昨日网友李女士微博发帖称，其弟在北京乘地铁时丢失20万的人造耳蜗，不少网友转发招领信息，启动“全城大搜寻”。
但随即有网友质疑是商家恶意炒作。丢耳蜗一事是否存在？如果耳蜗丢失真的需要开颅吗？
新京报记者今日（12月20日）从北京地铁方面获悉，当事人确实如帖子所述在将台站进站上车，但经调取监控未发现遗落物品。耳蜗生产商客服人员表示，李女士弟弟丢失的N6型号体外机定价6.8万元，如丢失可重新匹配，不需要“开颅”，公司已经联系李女士为其弟弟提供一台备用机临时使用。
耳蜗是在地铁丢的吗？
地铁公司：当事人确有乘车 但未发现遗落物
网友李女士在寻物启事中提到，自己的弟弟在2018年12月19日早上5:30从将台站出发至金台路转6号线坐到朝阳门，然后转2号线到北京站。到站后发现人工耳蜗丢失。
记者获悉，当事人乘车路径涉及京港地铁14号线与北京地铁6号线，分属京港地铁和北京地铁运营。两家地铁公司收到网络上反馈的情况后，立即安排工作人员寻找丢失的耳蜗。
京港地铁相关负责人告诉新京报记者，今早，地铁14号线将台站驻站民警已调取昨日监控录像，确认当事人曾在将台站进站、安检、刷卡及在站厅、站台候车，但过程中没有物品遗落情况。
其表示，12月19日有人联系京港地铁官方微博，希望京港地铁官方微博转发寻找丢失的耳蜗的相关信息。京港地铁安排14号线全线工作人员对乘客经过的车站、列车进行了寻找，截至目前尚未找到。
北京地铁一名负责人接受记者采访时表示，“昨天有人联系北京地铁的官微，说是想通过我们帮忙寻找丢失的耳蜗，然后我们官微的运营人员看到了这条消息之后，就进行了转发，并立即联系所属的运营分公司帮忙寻找。”
人工耳蜗丢失需开颅花费20万？
公司客服：重配6.8万无须开颅
记者检索发现，李女士弟弟遗失的N6人工耳蜗生产厂家为澳大利亚科利耳医疗器械（北京）有限公司。
该公司客服人员告诉新京报记者，售后人员已经联系李女士为其弟弟提供一台备用机临时使用，如之后找到丢失的体外机，归还备用机即可。
客服人员告诉记者，人工耳蜗分为植入机和体外机，埋入植入机无需开颅手术，在耳后乳突部分通过微创手术植入耳蜗。如耳蜗外机意外丢失建议先寻找，如找不到将有客服人员联系消费者重新匹配新的外机，不需要再次手术，李女士弟弟丢失的N6型号体外机定价6.8万元。
在质疑声中，李女士也就“开颅”一事道歉。“之前说的开颅是我对医学术语不太专业，造成了大家误解十分抱歉，对于我来说，他的那个手术就是开脑袋。我今天早上问我妈，我妈说我弟脑袋里的东西进过十年了，肯定和肉长在一起了，再次做新的太危险了。”
有自媒体质疑，N6型号人工耳蜗于2015年正式上市，当事人是怎么在十年前就植入的？公司客服人员告诉记者，可以仅更换体外机，实现产品更新换代。
是否存在商业合作、恶意炒作？
李女士同学：时间会给出答案
记者根据求助帖上的电话号码联系李女士，但对方手机一直处于无法接通状态。
随后，记者联系到了发起求助的微博网友@Moonsleeper，她自称是李女士的大学同学。她确认了耳蜗丢失事件的真实性。据她介绍，事发后，“第一时间就报警了”。她表示，警方没有立案，但是协助调取了监控，“昨天我同学在民警室调监控蹲了一天。”
针对网络上流传的“商业合作”“营销手段”等质疑，@Moonsleeper 并不认同，并发表微博说，“面对负面言论，时间会给出答案，不管说什么，总会被别有用心的人利用。希望不要被网络暴力吧、本来丢了就挺糟心的，还被各种骂。”
新京报记者 许雯 裴剑飞 姜慧梓
见习编辑 侯佳欣 校对 郭利琴
