原标题：中消协：ofo客服评价垫底 转人工服务需等待超46秒
据证券时报网消息，中消协19日发布的企业服务热线调查报告称，总体评价方面，ofo在8个行业47个企业中排名垫底；转人工等待时长方面，ofo超过46秒，排名垫底。在互联网出行行业，ofo的人工客服规范表现最差；在查询开发票和解决扫码故障方面，ofo也比摩拜和滴滴（小蓝）的体验差。
不同企业服务热线客服热线转接人工等待时长（秒）
图片来自中国消费者协会官网
责任编辑：王亚南
中消协:ofo客服评价垫底 转人工服务需等待超46秒
2018-12-19 | 浏览：
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