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昆明出入境管理局窗口总体满意率达99.5%

原标题:昆明出入境管理局窗口总体满意率达99.5%

近年来,市公安局出入境管理局党总支全面落实从严治党、从严治警“1226”体系,始终将政治建警放在首位,纪律作风建设成效显著。

作为窗口部门,出入境管理局从搭建监督平台上下功夫,让市民成为政务服务的监督者。通过在大厅公示监督电话,设置意见箱、监督投诉岗,窗口设服务评价器,官方微博、微信24小时接受建议、投诉,各界人士“抬眼可见”意见投送渠道,提出的意见“触手可达”各级监督部门。根据服务评价器统计,窗口总体满意率达99.5%;市长热线12345“一号通”平台投诉办理满意率达到100%。去年、今年,出入境窗口在昆明市创建全国文明城市窗口行业测评中排名第一,在市政务服务第三方评价机构综合评价中3次排名第一。(昆明日报 记者张章通讯员和琳)

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