原标题：佟洪亮:冰雪产业运营离不开空间+内容+服务
万科冰雪事业部崇礼公司总经理佟洪亮。摄影/王贵彬
新京报快讯（记者 段文平）张家口如何以冰雪运动作为切入点,以“冷资源”带动“热经济”并引领消费升级？后奥运经济时代，张家口的经济如何实现可持续发展？如何延伸冰雪产业链的未来空间？12月8日举行的2018中国·张家口城市发展峰会上，万科冰雪事业部崇礼公司总经理佟洪亮以万科参与冰雪产业的建设运营经验给出建议。
佟洪亮表示，万科作为专业的地产公司，对于冰雪产业提出了目标，努力成为生活方式的倡导者。所谓生活方式，离不开客户体验。客户体验有两个等式，客户体验等于场景+服务，场景又等于空间+内容。
佟洪亮认为空间从广义上讲是张家口被纳入北京一个小时生活圈，从微观上来讲，是自然资源，是冰雪产业的平台，并以此去构筑所有与冰雪相关的内容。而内容层面则会衍生出很多不同的产业，包括房地产、医疗、教育、消费、生活、娱乐等。“一个冬季度假产品是否能够成功，最重要的是能否实现四季经营，夏季经营是难点。万科的冰雪项目是先考虑夏季运营如何做，再反过来考虑冬季雪场怎么规划。”
在服务层面，佟洪亮认为，服务即客户，谁赢得了客户，谁的服务做得好，谁就赢得了市场。“后奥运经济时代，如果客户产生黏性，会自发运用大数据、媒体等各个方面的传播资源，带动全民运动，带动冰雪产业的全面发展。”
新京报记者 段文平 编辑 袁秀丽 校对 何燕
