原标题:党员服务岗让群众办事“宾至如归”
党员服务岗让群众办事“宾至如归”
淳安县市场监督管理局数据显示,截至今年9月,淳安县新增经济主体4616家,同比增长70%。工作量虽然大了,但群众的满意度却提升了,这还得归功于市管局广大党员干部把“就近办”“最多跑一次”升华出了新花样。
为了更好更有效地服务群众,市管局在行政服务中心市场监管窗口特设了“党员服务岗”,每天都有党员负责解决自助服务区办事群众的各种疑难问题,从名称设立到网上申报再到出照,实现一条龙服务。还有增设了多个党员热线,接受群众电话咨询,让电话里能说明白的事不用跑窗口。
服务岗的党员还是“运输兵”,负责在各个科室和基层所之间传递信息和资料,做到就近办理,就近收取,代替群众走流程、递资料。不管办事群众情绪是否抵触,态度是否配合,党员服务岗的工作人员始终微笑以对,耐心服务,受到办事群众的好评。方雪艳