原标题：11月15日0时，北京正式供暖
新京报快讯（记者 李玉坤）记者刚刚从北京市城管委了解到，北京11月15日0时正式供热。
北京自11月7日起供热单位统一点火试运行，截至11月14日，除个别锅炉房因管线临时抢修未点火外，全市集中供热锅炉房都已点火试供热，市热力集团城市热网按投运计划完成投入1.57亿平方米供热面积，试运行期间，12345市政府便民电话接听反映问题电话7396个，已通过市级供热服务管理平台派发至供热单位办理解决。市、区城市管理部门密切关注供热试运行期间的投诉，各区对属地辖区锅炉房点火试运行情况开展了检查，约谈未按时点火试运行的供热单位，并督促整改。
据市气象部门预测，11月15日起，本市将出现一次明显降温天气，日平均气温降至3℃～5℃。此次降温过程在正式供热初期，且降温幅度较大。市城市管理委已向各区供热管理部门和供热单位发布预警通知，要求各供热单位密切关注天气变化，提前准备，精细调节，做好试供热向正式供热的平稳过渡，要确保11月15日零时开始达标供热，居民室温在18℃以上，努力减少用户投诉。
据北京市城管委介绍，北京将继续做好采暖季期间的供热保障工作，确保人民群众温暖过冬，督促供热单位提高供热质量，提供优质服务，保障供热安全。
北京将进一步完善热电气联调联供机制，严格需求侧管理，对接天然气、供热、供电需求，落实分级分类保障预案，确保首都能源供应安全稳定。同时，做好天然气供应保障工作，全力保障居民采暖、炊事和城市公交等民生用气。
此外，北京将加强市、区供热服务平台的管理，进一步提高供热服务投诉的转办和处置效率，对于群众投诉集中、反映强烈的供热问题，继续开展“访民问暖”工作，通过实地了解问题、实地解决问题，完善处理机制，目前，全市区级以上应急抢险队伍28支、800余人已全部进入备勤状态，及时处置突发情况，提高保障能力。
新京报记者 李玉坤 见习编辑 马瑾倩 校对 郭利琴
