原标题：六盘水： 规范信访举报办理流程 提升信访工作水平
今年以来，六盘水市各级纪检监察机关聚焦主责主业，不断畅通群众信访渠道，创新工作方式方法，信访举报工作取得新成效。截至目前，全市共受理信访举报1835件（次）。
拓宽举报渠道。通过微博、微信和网站向社会公布电话、来访、短信、网络等5种举报方式，明确告知举报途径，广泛动员市民群众提供问题线索。开展领导定期接访和不同形式的下访、约访活动，不定期组织人员深入各乡镇、各部门开展专项检查、督查，组织召开座谈会检查指导工作，从各单位在检查过程中查找出的问题获取案件线索。关注网络舆情，搜集办案线索。拓宽渠道构架信访举报网络平台，通过改造升级12388网络举报系统，在纪委监委微信公众号、门户网站和“民生监督云”大数据平台等搭建举报平台， 公布和宣传信访举报信息，接受干部群众监督。
抓实清单管理。把握领会信访管理系统录入指标和信访举报统计表调整变化情况，全面登记录入信息。坚持问题导向，严格按照党章党规党纪和宪法、监察法等法律法规的规定，准确把握纪委监委受理范围，在信访举报件中分析、筛选、发现问题线索，把严把实监督执纪头道程序。归口受理群众的信访举报，统一接收乡镇纪委、派驻机构和其他单位移交的信访举报。受理后及时登记，根据信件性质，分为检举控告、业务范围外、批评建议和申诉四类，分别转案管、乡镇纪委、派驻机构和相关职能部门，并进行全程记录，明确承办单位和办结时限。
强化分办处置。对批转信访件分类登记建立台账，做到流向清楚、时限明确、责任明晰。按照“属地管理、分级负责”的原则，将信访举报采取分级办理，做到责任具体化。加强对信访件的跟踪督办，动态跟踪信访举报件办理运行轨迹，定期向承办部门了解信访件办理情况，采取口头提醒、随机抽查、现场查看等方式，规范对信访举报件办理情况的督查督办，坚持办结一件销账一件。建立信访举报办理信息反馈机制，承办部门在信访件办结期限内，及时将信访举报件办理结果向信访室反馈，信访室统一将反馈结果录入信访信息管理系统进行归档销号，实现对信访件的闭环管理。
（六盘水市纪委监委）
