原标题：软妹子“手撕”淘宝手机回收店 揭开行业行骗乱象
“我卖过很多肾，却依然过不好这一生”有网友如此调侃。智能手机更迭速度快，旧手机如何处置？淘汰给爸妈？可是爸妈表示上一个被迫接收的手机还没研究明白！卖给二手市场？懒得跑，而且据说很坑人！随着互联网思维的兴起，手机回收业开始进军各大电商平台，那么网上回收靠谱吗？
恶意压价的淘宝店主，遇上较真的女顾客
今年9月，在广州工作的小李通过淘宝搜索到一家名为“深亿数码电子”的网店，店家的广告是“专业高价回收手机，当天打款”。询问后，小李准备将一部魅蓝note2和室友小林的一部华为荣耀7i卖掉，并按要求拍照上传。店主随后分别开价280元和500元，小李觉得价格还算公道，就快递了手机，地址则是深圳龙岗。没想到糟心事就来了。店主收到手机后，就以开不了机为由，不断压低价格，一直压到了30元和50元。可是寄出时还好好的两部手机，为什么到了店家手上便坏了？小李感觉受骗了，愤怒中要求退还手机，但店家却一直无限期拖延。细心的小李去翻看网店的评价，发现有同样遭遇的还有十几位卖家。大家纷纷投诉店方以手机进水、受潮等莫须有的借口压价， 要求买家退货却被无限期拖延。
面对投诉，店方却始终坚持“沉默是金”，不予回复。小李于是联系了多名了卖家，请大家写个委托函由自己带着去深圳报警，一定要为此事讨个说法。
10月17日，小李和小林带着收集到的证据来到深圳龙岗报警。民警很快在一出租屋内找到了淘宝店的经营者黄某和黄某儒，现场查获二手手机74部。据二人交待，他们从今年1月开始在淘宝开店回收手机，但之前没有做过这一行，也并不懂二手手机的鉴定。开出高价是为了吸引卖家快递手机，收到后再编造各种理由压价，通常可以从几百元压到几十元，得手后就拿到华强北等手机维修店卖掉，说白了就是“二道贩子”。如果卖家不同意商讨的价格，便无限期拖延退货时间，磨光卖家的耐性，以达到贱价收购的目的。
他们用同样的手法已回收了200多部手机，因为卖家大都在外地不便维权，或者不愿过多纠缠，最后只能勉强成交。“现场的手机都是在议价或者准备退还的，但是我们太忙，还没来得及退”，黄某辩解。
那么，2名淘宝店主的行为是否属于诈骗呢？据民警介绍，两名店主的行为违反了商业经营中的诚信守则，是含欺骗的交易行为，但与刑事治安案件中的诈骗却还有一定的区别。
最终在民警的监督下，2名店主将滞留的手机全部寄还卖家。
民警介绍，在实际工作中对这类警情的执法，因为难以定性常常面临两难困境。如果只以买卖纠纷来处理，群众显然会觉得处理过轻；如果以诈骗来处理，又缺少法律支持。群众没有投诉渠道，最后还是会找公安机关来解决。
为此，市场监管部门工作人员表示，如果在电商平台交易中发生类似现象，通常被定性为买卖纠纷，如果店方有营业执照的可以向市场监管部门投诉处理。问题是电商平台普遍监管不严，很多商铺没有营业执照，这就只能建议群众按买卖欺诈向法院起诉。但是显然，这样的维权成本太高。
业内人士揭露行业欺诈乱象
网络搜索发现，全国众多网友都在质疑各大电商平台上高价回收手机的店铺涉嫌欺诈。一位有20年手机行业经验的游老板接受采访，听完叙述，游老板当即笑道：“这都是套路，与实体店模式一样。开高价吸引顾客进店，检查后再找各种借口压价。顾客不肯卖，拿回的可能是同款样板机，更有甚者会偷偷把手机搞坏，顾客只能无奈贱卖。”“二手手机回收尚在线下交易的阶段，就是个灰色产业。胡乱开价、临时压价、检测过程中做手脚已是这个行业的潜规则。”“手机回收多少钱全靠一张嘴 。”游老板说。“旧手机成色如何，需要有多年的从业经验判断，可目前很多从业人员并不具备判断能力。都是看谁更能忽悠，即便忽悠不到，顾客也没地方投诉。即便是知名的二手商品交易网站或者APP，也同样存在着平台报价高，但实际交易价格偏差大的问题。”
那么被回收的旧手机最后到底去哪了？游老板介绍说，大部分被更换了外壳、清洗主板、刷新软件，再配上必要包装后做成翻新机。还有一小部分被拆解了零件后用于制作低端手机。至于恢复数据倒卖个人信息，游老板认为一般的二手手机从业人员还没有这种技术。
二手手机的出路又在哪？据媒体报道，工信部预计，到2018年底我国废旧手机存量将达到22.91亿台，但目前废旧手机回收率尚不足1%。旧手机的规范回收处理已成为社会管理的重要课题。“对于个人而言，较好的做法是自己保存，以备不时之需。旧手机稍加改造用途也很广，比如可以改装成家用远程监控相机、音乐播放器、行车记录仪等等。”如果非要卖了换钱，最好选择手机店当面交易，避免出现异地维权困难的情况，交易时目光不要离开手机，避免被不法分子动手脚。
陪伴我们走过一段段时光岁月，见证我们成长路上的悲欢离合，手机已成为我们最亲近的朋友，而为它们寻找一个妥善的去处，是对朋友最起码的尊重。要实现这个目标，还需要社会各界的共同努力。
（深公宣 编辑：小宇）
“我卖过很多肾，却依然过不好这一生”有网友如此调侃。智能手机更迭速度快，旧手机如何处置？淘汰给爸妈？可是爸妈表示上一个被迫接收的手机还没研究明白！卖给二手市场？懒得跑，而且据说很坑人！随着互联网思维的兴起，手机回收业开始进军各大电商平台，那么网上回收靠谱吗？
恶意压价的淘宝店主，遇上较真的女顾客
今年9月，在广州工作的小李通过淘宝搜索到一家名为“深亿数码电子”的网店，店家的广告是“专业高价回收手机，当天打款”。询问后，小李准备将一部魅蓝note2和室友小林的一部华为荣耀7i卖掉，并按要求拍照上传。店主随后分别开价280元和500元，小李觉得价格还算公道，就快递了手机，地址则是深圳龙岗。没想到糟心事就来了。店主收到手机后，就以开不了机为由，不断压低价格，一直压到了30元和50元。可是寄出时还好好的两部手机，为什么到了店家手上便坏了？小李感觉受骗了，愤怒中要求退还手机，但店家却一直无限期拖延。细心的小李去翻看网店的评价，发现有同样遭遇的还有十几位卖家。大家纷纷投诉店方以手机进水、受潮等莫须有的借口压价， 要求买家退货却被无限期拖延。
面对投诉，店方却始终坚持“沉默是金”，不予回复。小李于是联系了多名了卖家，请大家写个委托函由自己带着去深圳报警，一定要为此事讨个说法。
10月17日，小李和小林带着收集到的证据来到深圳龙岗报警。民警很快在一出租屋内找到了淘宝店的经营者黄某和黄某儒，现场查获二手手机74部。据二人交待，他们从今年1月开始在淘宝开店回收手机，但之前没有做过这一行，也并不懂二手手机的鉴定。开出高价是为了吸引卖家快递手机，收到后再编造各种理由压价，通常可以从几百元压到几十元，得手后就拿到华强北等手机维修店卖掉，说白了就是“二道贩子”。如果卖家不同意商讨的价格，便无限期拖延退货时间，磨光卖家的耐性，以达到贱价收购的目的。
他们用同样的手法已回收了200多部手机，因为卖家大都在外地不便维权，或者不愿过多纠缠，最后只能勉强成交。“现场的手机都是在议价或者准备退还的，但是我们太忙，还没来得及退”，黄某辩解。
那么，2名淘宝店主的行为是否属于诈骗呢？据民警介绍，两名店主的行为违反了商业经营中的诚信守则，是含欺骗的交易行为，但与刑事治安案件中的诈骗却还有一定的区别。
最终在民警的监督下，2名店主将滞留的手机全部寄还卖家。
民警介绍，在实际工作中对这类警情的执法，因为难以定性常常面临两难困境。如果只以买卖纠纷来处理，群众显然会觉得处理过轻；如果以诈骗来处理，又缺少法律支持。群众没有投诉渠道，最后还是会找公安机关来解决。
为此，市场监管部门工作人员表示，如果在电商平台交易中发生类似现象，通常被定性为买卖纠纷，如果店方有营业执照的可以向市场监管部门投诉处理。问题是电商平台普遍监管不严，很多商铺没有营业执照，这就只能建议群众按买卖欺诈向法院起诉。但是显然，这样的维权成本太高。
业内人士揭露行业欺诈乱象
网络搜索发现，全国众多网友都在质疑各大电商平台上高价回收手机的店铺涉嫌欺诈。一位有20年手机行业经验的游老板接受采访，听完叙述，游老板当即笑道：“这都是套路，与实体店模式一样。开高价吸引顾客进店，检查后再找各种借口压价。顾客不肯卖，拿回的可能是同款样板机，更有甚者会偷偷把手机搞坏，顾客只能无奈贱卖。”“二手手机回收尚在线下交易的阶段，就是个灰色产业。胡乱开价、临时压价、检测过程中做手脚已是这个行业的潜规则。”“手机回收多少钱全靠一张嘴 。”游老板说。“旧手机成色如何，需要有多年的从业经验判断，可目前很多从业人员并不具备判断能力。都是看谁更能忽悠，即便忽悠不到，顾客也没地方投诉。即便是知名的二手商品交易网站或者APP，也同样存在着平台报价高，但实际交易价格偏差大的问题。”
那么被回收的旧手机最后到底去哪了？游老板介绍说，大部分被更换了外壳、清洗主板、刷新软件，再配上必要包装后做成翻新机。还有一小部分被拆解了零件后用于制作低端手机。至于恢复数据倒卖个人信息，游老板认为一般的二手手机从业人员还没有这种技术。
二手手机的出路又在哪？据媒体报道，工信部预计，到2018年底我国废旧手机存量将达到22.91亿台，但目前废旧手机回收率尚不足1%。旧手机的规范回收处理已成为社会管理的重要课题。“对于个人而言，较好的做法是自己保存，以备不时之需。旧手机稍加改造用途也很广，比如可以改装成家用远程监控相机、音乐播放器、行车记录仪等等。”如果非要卖了换钱，最好选择手机店当面交易，避免出现异地维权困难的情况，交易时目光不要离开手机，避免被不法分子动手脚。
陪伴我们走过一段段时光岁月，见证我们成长路上的悲欢离合，手机已成为我们最亲近的朋友，而为它们寻找一个妥善的去处，是对朋友最起码的尊重。要实现这个目标，还需要社会各界的共同努力。
（深公宣 编辑：小宇）
