原标题：白云区不动产登记中心推开预约上门服务
大洋网讯 近日白云区不动产登记中心联合区不动产协会，安排党员小组来到医院，为已经卧病一年多的任婆婆，办理了房产过户手续，将其名下的一套房产转移登记至女儿名下。在区不动产登记中心，这样的便民服务还有很多。其负责人表示，近年来该中心不仅在全市率先推出不动产登记"只跑一次"服务、人证核验终端、"一窗办结"新体验便民利民的服务，还在近期推开不动产预约上门服务，为白云区老弱病残等特殊群体提供上门服务。
党员带头上门办证
日前，刘婆婆到区不动产登记中心办理夫妻析产业务，但其老伴因年纪大、行动不方便未到现场。窗口人员了解到刘婆婆的情况后，考虑到老人年纪大不便多次来回，立刻向领导进行反馈，经区国土规划局第二党支部登记中心党小组会议讨论后，决定由党员带头上门办证，为老人开通"绿色通道"。第二天，区不动产登记中心"党员先锋岗"几名工作工作人员和区不动产协会工作人员一起，前往为刘婆婆夫妻办理了夫妻析产业务，整个流程下来仅用10分钟。
同样享受到上门服务的，还有正在广州中医药大学附属骨伤科医院住院的任婆婆。任婆婆希望把自己名下的一套房产转移登记至女儿名下，但卧病床已经一年多的她无法亲自到场办理手续。9月3日下午，区不动产登记中心党员小组来到医院，反复跟任婆婆确认、核实相关情况后，在确认老人意识清醒、自愿的情况下，工作人员详细解释了办理交易业务事项。"由于老人长期卧病，双手无法流利签名，我们只能盖私章并加盖手印。"一名工作人员告诉笔者，整个办理过程全程录音录像，并在区不动产协会的监督下完成，确保办理程序合法合规、公正有效。
便民服务再升级
记者了解到，今年1-8月，白云区不动产中心案件受理量为23449宗，面对如此大的业务量，该中心以便民服务为主线，全面提升服务的质量，推出多项便民服务措施，深受群众欢迎。
就拿不动产登记业务智能咨询系统来说，7月底，区不动产中心开通不动产登记业务智能咨询系统，提供24小时在线"一对一"个性化咨询服务。该智能咨询系统综合利用专家库、知识库、智能语义分析等技术，在传统咨询业务基础上实现不动产登记业务"人机"智能咨询，提供涵盖14种登记业务的登记情景、登记资料、办理地点和办理时限等信息的咨询服务，并可根据群众自身实际情况和对应政策条件差异提供个性化咨询，产生办理对应业务所需材料和办理流程等指引。"群众足不出户，即可随时随地通过各种应用终端，咨询自己所办理不动产登记业务的相关要求。"区不动产登记中心相关负责人表示。
据了解，近年来，区不动产登记中心以党建为引领，全面细化服务，不仅在全市率先推出不动产登记"只跑一次"服务、人证核验终端、"一窗办结"新体验便民利民的服务，还开启了微信、支付宝缴费扫码支付功能、EMS邮寄服务等，不断提高服务质量和水平，把更多的获得感传递到群众手中。
（广报全媒体记者肖桂来 通讯员许素华）
