原标题：让细节诠释司法的温暖
“法律是冰冷的，但司法工作，可以用生动而温暖的方式进行。当我们都用心从身边的点滴小事做起，用心传递一股股司法暖流，汇集起来，就真正将忠诚为民这一理念转化为了群众看得见、摸得着、感觉得到的鲜活细节。”今年初，广西龙州县人民法院党组书记、院长何韩新在全院干警大会上部署新一年工作时如是说。在这样的工作思想指导下，该院注重在细节上下功夫，不断优化司法服务质量，着力解决群众反映的诉讼难问题，以此让司法变得生动而温暖，也以此赢得了百姓的口碑。
一站服务解民忧
今年6月的一天，龙州县下冻镇的李树根老人带着满脸疑惑走进龙州县人民法院立案大厅，在里面东张西望却不知如何是好。“您好，大爷，请问您需要什么帮助吗？”不到一会儿，就有一位笑容满面的女导诉员上前询问，当了解到李大爷的鱼塘被邻居排放的污水污染，导致鱼死造成损失，想来法院起诉讨个公道，但不知如何起诉时，导诉员当场为他进行了导诉，详细说明需要提供的材料。离开时，李大爷高兴地说：“现在我终于知道怎么办了，法院的导诉服务真是贴心，让我走了不少弯路。”
“要是立案能少一点跑进跑出，该多好！”过去，不少当事人来立案，总是为不了解诉讼程序需要多次往返奔波劳碌而感到烦恼。为解决群众立案难问题，该院投入资金按照“一站式”服务的要求，从当事人交纳诉讼费、复印诉讼资料、收发传真、查询案件信息、WiFi无线上网等需求出发，建成了诉讼服务中心，配备了pos刷卡缴费机、高速扫描仪、打印机、复印机、查询电脑、案件查询触摸机、数码相机等设备，全面满足当事人立案的各种需要。同时，该院坚持人文关怀，配备导诉员提供导诉服务，还在立案大厅设置了当事人休息区，添购了饮水机、报刊杂志、便民雨伞等物品，想方设法满足当事人的合理要求，将优质高效的诉讼服务逐一落到实处。
巡回审理顺民意
“法官，你们这个夜间巡回法庭开得就是好呀，不但减轻了当事人来回奔波打官司的劳累，不因打官司耽误农业生产，而且也让我们这些旁听的群众受到了很好的法制教育，以后这种巡回审判要多开展一些。”今年年初，正值农民砍甘蔗时节，该院下冻法庭的岑桂枝法官利用晚上农民收工在家的时间，到农户家中开庭审理一起相邻纠纷，旁听的一名群众在庭审后对岑法官说了以上这番话。
龙州县是边境山区县，虽然近年来公路实现了村村通，但很多村屯距离法院、法庭的路途比较远，群众到法庭打官司还有很多不便，有的村屯到所属法庭有60至70公里的车程，虽然有路，但却不通客车，有些群众因怕麻烦不愿到法庭打官司，群众之间的矛盾纠纷有的就“潜”而未决，这样对农村社会稳定极为不利。
龙州县法院针对边远山区群众诉讼难的问题，改变昔日“坐堂审案”的做法，落实下冻、金龙两个派出法庭适时开展巡回办案，对简易民事案件实行就地立案、就地审理，速裁解决。根据农忙季节的特点，还设立了假日法庭、午间法庭、夜间法庭等便民法庭，法官们宁愿牺牲自己的休息时间，也不让纠纷在法庭过夜。
司法救助暖民心
在一起交通事故中，何某身受重伤，卧床不起，但他拿不出钱来打官司。在得知打官司可以减免费用后，何某70多岁的老母亲向法院递交了缓交诉讼费申请。法院依法为其免除诉讼费1万多元。法官又快审快执，及时将8万多元赔偿款全部强制执行到位。拿到赔偿款后，老人逢人便说：“要是没有法官的帮助，我们一家不知如何才能挺过来！”
“让经济困难的人打得起官司，让有理有据的人打得赢官司。”这是龙州县法院向社会的公开承诺。该院结合实际积极开展司法救助，采取多种方式、方法，让困难群众打得起官司。特别是对孤寡老人、未成年人、残疾人、下岗职工追索赡养费、抚养费、抚育费、抚恤金及交通、医疗、工伤事故的诉讼案件，法院依法实行缓、减、免交诉讼费用，确保弱势群体的当事人打得起官司，拿起法律武器维护自身合法权益。同时，该院在司法救助过程中，一方面加大司法救助力度，确保困难当事人及时得到救助，另一方面又不断完善司法救助审批制度，明确审批权限，严格审批程序，以防止司法救助的滥用，使这一司法为民制度真正落到实处。今年以来，该院共对100多起案件的当事人实施司法救助，共缓、减、免交诉讼费、执行费等超过30万元，发放执行救助金20多万元。
