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以精细管理和优质服务增强市民游客的获得感幸福感

原标题:以精细管理和优质服务增强市民游客的获得感幸福感

本报10月12日讯 今天下午,省委常委、市委书记张琦率队来到海口市民游客中心,调研项目试运行情况并主持召开座谈会,研究部署下一步工作。他强调,要以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,深入学习贯彻习近平总书记“4·13”重要讲话和中央12号文件精神,按照省委、省政府的部署要求,坚持以人民为中心的发展思想,把海口市民游客中心打造成城市形象展示中心、便民利民服务中心和城市综合管理中心,以精细管理和优质服务增强市民游客的获得感幸福感。

海口市民游客中心位于滨海公园内,总建筑面积2.89万平方米,是我市着力打造的民生工程、民心工程,是提升公共服务水平、完善城市功能、增进民生福祉的重要项目。项目自2017年8月开工建设以来,各项工作顺利推进,于今年10月8日起进入试运行阶段。

在这里,张琦一行实地检查了12345海口市民服务智慧联动平台、旅游警察、数字化城管等功能入驻以来的试运行情况,看望慰问了现场工作人员,要求相关单位按照简约、大气、精细化的要求,抓紧完成安全技防、园林绿化、户外家具、灯光亮化、标识设置、交通配套及周边环境提升改造等工作。

在随后召开的座谈会上,张琦一行听取了市民游客中心功能布局、单位入驻、日常管理、配套服务等有关情况汇报,与会人员发表了意见和建议。

会议指出,市民游客中心已进入试运行阶段,全市各级各相关部门要高度重视,尽快完善管理制度、提升物业管理水平、做好日常协同配合,确保市民游客中心各项功能高效、有序运行,力争尽快正式对外开放,以精细管理和优质服务增强市民游客的获得感幸福感。

会议要求,要注重顶层设计、完善管理制度。成立领导小组,尽快着手制定运行管理办法,成立党组织,以党建为引领抓好各项工作,为市民游客中心的运行提供坚实的政治和组织保障。要加强物业管理、提升服务水平。强化安保、消防、保洁、餐饮、路线引导等服务培训和安全管理,做好标识标牌、办公家具、群众互动平台建设等细节工作,为入驻单位开展工作提供有力保障,打造真正的市民游客之家。要狠抓作风建设、形成工作合力。各入驻单位要做到分工负责、协同配合,以良好的作风践行以人民为中心的理念,把市民游客中心打造成展示新时代海口新形象的服务窗口。

市领导鞠磊、林海宁、易鹏、任清华等参加调研座谈。

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