原标题：本地人、外地人、境外游客门票价格各不同，这种景点太添堵
摘要：在人们尽情饱览祖国大好河山之际，旅游景点票价问题始终像一个不和谐音符。
国庆长假进入第四天，各地旅游景点一派人山人海的景象。在人们尽情饱览祖国大好河山之际，旅游景点票价问题始终像一个不和谐音符。最近一段时间，高票价、假降价甚至明降实升，都一度成为旅游景点门票的焦点问题。接着，就在国庆长假前夕，一项免门票的新闻又引起非议。
早在今年5月，旅游资源大省江西就提出，境内庐山、井冈山、三清山、龙虎山、婺源江湾、景德镇古窑、明月山、瑞金共和国摇篮、大觉山、龟峰10个5A级旅游景区，2018年年内对落地昌北机场的国际游客提供免票优惠，以刺激入境客源的持续增长。随后，各相关景区景点纷纷出台落实具体的门票优惠措施。直到国庆长假临近，这项门票优惠政策才广被知晓，引来很多人的质疑。
江西的做法并非孤立个案。对本地游客、外地游客和境外游客采取差异化定价方案，这是不少旅游景点的一贯做法。最常见的情况，就是对本地游客免门票，或者执行十分低廉的门票价格。比如，早在2014年5月，浙江绍兴就启动了“绍兴人免费游绍兴”活动，成为全国第一个推出本地人免费游本地主要景区的地级市。拥有丽江古城和泸沽湖风景区的著名旅游城市云南丽江、拥有昆明世博园的云南昆明、拥有北海银滩的广西北海等城市，本地游客门票价格都远远低于外地游客，甚至完全免费。以“桂林山水甲天下”闻名的广西桂林，不少著名景点都长期实行本地游客免票或低价、外地游客正常票价、境外游客超高票价的差异化定价策略。
尽管不少人为这种差异化的定价策略辩护，认为具有一定的合理性，但这种做法确凿无疑地违反了相关政策规定。近20年前，原国家计委出台的《游览参观点门票价格管理办法》就明确规定：游览参观点不得区别中外游客、本地外地游客设置两种门票价格。一项违反相关政策规定的市场怪象，竟然历20年而没有得到纠正，这种现象应该引起反思。
除了法规政策层面存在的问题之外，从市场伦理和经营效益来看，差异化的定价策略也未必是最优选择。旅游经济是典型的口碑经济，对于一位从未去过某地的游客来说，市场口碑是决定其是否出行前往该地的重要因素。一种差异化的定价策略，对于一地的市场口碑往往意味着损害。同时，旅游经济还是典型的体验经济。游客对于旅游目的地质量、品质的评价，在很大程度上取决于自己在旅途中的主观感受和体验。本地人免票、外地人高价票，这种情况当然会给外地游客添堵，从而影响其主观体验和评价。如果反其道而行之，外地游客优惠、本地游客高价，也同样会令本地游客寒心。在珠海梦幻水城，同样一张门票、同样的消费项目，珠海以外的中山、江门、广州市民持身份证只需55元，本地人却要120元。商家称此举是为了多吸引外地客源，但却引发了本地游客的强烈不满。凡此种种，最终都会损害旅游景区景点的综合竞争力。
如果再从另一个角度看，此次江西省对国际游客提供免费优惠的理由，对于旅游产业来说其实不无启发。入境旅游一直是江西省旅游发展的短板，对国际游客的免门票等优惠政策，目的在于培育江西省内机场的国际航线，在境外打响“江西风景独好”品牌。众所周知，境外游客停留时间长、消费能力强、人均消费额高，免门票所导致的景区收入减少，很容易通过挖掘境外游客在交通、住宿、餐饮、娱乐等方面的消费得到补偿，大有“放水养鱼”的意味。
江西旅游市场的实践也证明了“放水养鱼”策略的正确性。据介绍，自从实施优惠政策后，江西昌北国际机场正式晋升为年旅客吞吐量超千万人次的枢纽机场，同时也是江西省首个、全国第31个千万级机场。2018年，江西计划接待入境旅游者220万人次，旅游外汇收入7.3亿美元，同比分别增长15%以上。对于入境游客的“放水养鱼”，效果可谓显著。
然而，这些一再被实践证明行之有效的“放水养鱼”策略，为何就不能被更多的旅游景区景点借鉴，将之复制推广到全体游客身上呢？作为一个被业界津津乐道的经典案例，杭州西湖取消门票的举措，以及随后收到的实际效果都充分说明，无论是本地游客、外地游客还是境外游客，适当降低门票价格甚至取消门票制度，都有可能成为撬动整个产业实现更好发展的杠杆支点。在门票已经越来越成为产业痛点和瓶颈因素的当下，要实现旅游产业更良性、更健康的发展，确实要求有关部门具备一点胆识和智慧。
栏目主编：封寿炎文字编辑：封寿炎题图来源：视觉中国图片编辑：苏唯
